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almato Umfrage – Kundenservice leidet unter Prozess-Vielfalt

Auswertung der Umfrage vom diesjährigen almato-Userforum im Newsbereich der Absatzwirtschaft:

→ Kundenservice leidet unter Prozessvielfalt im Contact-Center

Peter Beckschäfer      6. November 2012

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Peter Beckschäfer

Peter Beckschäfer

Peter Beckschäfer ist Manager Sales bei ALMATO.

Seine berufliche Karriere begann Peter Beckschäfer mit einer Ausbildung zum Bankkaufmann. Nach Abschluss seines Wirtschaftsstudiums an der Universität Tübingen arbeitete er zunächst als Marketing Referent im Bankenbereich, bevor er 2004 als Account Manager bei der EXCELSIS Informationssysteme GmbH seinen Werdegang in der Call Center Branche begann.

Seit 2006 berät Peter Beckschäfer die Kunden der ALMATO GmbH bei der Einführung innovativer Lösungen im Bereich Quality Monitoring und Robotic Process Automation.